Informații de livrare
Politica de Livrare
ICON București livrează produsele tale în toată România.
Timpul de procesare a comenzilor: Comenzile sunt procesate, de obicei, în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmare. În perioadele de vârf sau în cazul produselor personalizate, timpul de procesare poate varia. Te vom informa imediat dacă apar întârzieri.
Costurile de livrare: Costurile de livrare variază în funcție de destinație și de greutatea totală a comenzii. Costul exact va fi calculat la finalizarea comenzii.
Curieri: Colaborăm cu curieri de încredere precum UPS, GLS, DPD și FedEx pentru a garanta o livrare rapidă și eficientă.
Urmărirea comenzii: După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire, astfel încât să poți verifica stadiul coletului tău.
Livrarea
- Termene de livrare: Termenele de livrare depind de curier și de destinație. În general, livrarea are loc în 5 zile lucrătoare de la expedierea coletului.
- Adresa de livrare: Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare introdusă în timpul plasării comenzii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau livrări nereușite cauzate de adrese incorecte sau incomplete.
- Semnătură la livrare: Pentru majoritatea comenzilor este necesară o semnătură la livrare. Dacă nu ești acasă, curierul va lăsa un aviz și poți ridica coletul de la cea mai apropiată agenție.
Vamă și taxe
- Taxe vamale: Pentru comenzile expediate în afara României se pot aplica taxe vamale și alte impozite. Aceste costuri sunt în sarcina destinatarului și nu sunt incluse în prețul comenzii.
Colete deteriorate sau incomplete
- Verifică coletul la livrare: Te rugăm să verifici cu atenție coletul la livrare. Dacă observi deteriorări, refuză coletul și contactează-ne imediat.
- Produse lipsă: Dacă la deschiderea coletului observi că lipsesc produse, te rugăm să ne informezi în termen de 3 zile de la livrare.
Contact Pentru orice întrebări sau probleme legate de livrare, nu ezita să ne contactezi la adresa de e-mail info.iconbucuresti@gmail.com sau la numărul de telefon +40 21 345 6789.